Cette page explique quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez notre simulateur ou nos formulaires, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les gardons et comment vous gardez la main dessus. Nous nous en tenons au strict nécessaire : nous n'achetons ni ne revendons aucun fichier de contacts.
01Qui traite vos données
Le responsable du traitement est BleuPresta, forme juridique, SIRET et adresse à compléter, conciergerie de location courte durée intervenant sur la Côte Bleue et le pays d'Aix.
Pour toute question ou pour exercer vos droits : bleupresta@gmail.com.
02Ce que nous collectons, et quand
Nous ne collectons que ce que vous saisissez vous-même. Rien n'est acheté à un tiers.
| À quel moment | Ce que nous enregistrons |
|---|---|
| Simulateur d'estimation (rubrique Estimation, fenêtre d'accueil, simulateur complet) |
Prénom, nom, téléphone, email, éventuellement la ville et le type de bien, ainsi que le résultat de la simulation. Nous conservons aussi la date, votre adresse IP et le texte de la mention affichée au moment de l'envoi, à seule fin de prouver dans quel cadre vous nous avez transmis vos coordonnées. |
| Formulaire de contact | Nom, email, objet et contenu de votre message. |
| Demande sur une annonce | Nom, email, téléphone et message, rattachés au bien concerné. |
| Navigation | Statistiques de fréquentation, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure (voir le point 07). |
03Pourquoi, et sur quelle base légale
- Établir l'estimation que vous demandez et vous rappeler pour l'affiner. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). En remplissant le formulaire, vous nous demandez une estimation ; l'appel d'un conseiller en est la réponse.
- Vous présenter nos services de conciergerie. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité auprès de personnes qui ont manifesté un intérêt (article 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier.
- Répondre à vos messages et assurer le suivi de la relation. Base légale : notre intérêt légitime, ou l'exécution du contrat si vous devenez client.
- Mesurer l'audience du site. Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies et révocable à tout moment.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne revendons, ne louons et n'échangeons vos coordonnées avec personne. Elles ne servent qu'à BleuPresta, pour le sujet qui vous a amené à nous les confier.
04Combien de temps nous les gardons
- Prospects : 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous (appel, email, message resté sans réponse). Passé ce délai, la fiche est supprimée.
- Clients : le temps de la relation contractuelle, puis la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
- Preuve de la mention affichée et adresse IP : même durée que la fiche à laquelle elles se rattachent.
- Mesure d'audience : 13 mois maximum, conformément à la recommandation de la CNIL.
05Qui y a accès
Vos données sont consultables par les seuls membres de l'équipe BleuPresta qui traitent les demandes d'estimation, via un back-office protégé par mot de passe.
Elles sont stockées chez notre hébergeur nom de l'hébergeur à compléter, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne.
Si vous acceptez les cookies de mesure, des données de navigation sont traitées par Google (Google Tag Manager et Google Analytics), ce qui peut impliquer un transfert hors de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous refusez, aucune donnée n'est transmise à Google.
06Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès — savoir ce que nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
- Rectification — corriger une information inexacte.
- Effacement — demander la suppression de votre fiche.
- Opposition — refuser d'être démarché, sans avoir à vous justifier.
- Limitation — geler l'utilisation de vos données le temps d'une contestation.
- Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible.
Un email à bleupresta@gmail.com suffit. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi nous demander de ne plus jamais vous appeler : nous conservons alors uniquement votre numéro sur une liste d'exclusion, précisément pour ne plus vous contacter par erreur.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés — cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
07Cookies et mesure d'audience
À votre arrivée sur le site, aucun cookie de mesure n'est déposé. Un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser : refuser est aussi simple qu'accepter, et refuser n'enlève rien au fonctionnement du site.
Si vous acceptez, nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics pour savoir quelles pages sont consultées et d'où viennent les visiteurs. Ces statistiques sont agrégées : elles ne servent pas à vous identifier personnellement.
Votre choix est mémorisé sur votre navigateur : 13 mois si vous acceptez, 6 mois si vous refusez. Vous pouvez en changer quand vous voulez.
08Démarchage téléphonique
Nous vous appelons parce que vous avez demandé une estimation. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'appel de notre part, dites-le nous simplement, par téléphone ou par email : votre numéro est immédiatement retiré.
Indépendamment de nous, tout consommateur peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
09Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les données sont stockées dans une base non exposée au public et l'accès au back-office exige un identifiant et un mot de passe. Nous limitons le nombre de personnes pouvant consulter les fiches au strict nécessaire.
10Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.